1.0 - Praticamente todos os produtos vendidos na SHOPRIZER são enviados diretamente de nossas unidades de distribuição, ou através do estoque de parceiros da SHOPRIZER, que podem estar localizados no Brasil ou fora do Brasil, para o endereço informado no pedido.

 

 

2.0 - A SHOPRIZER providenciará o envio dos produtos para o endereço que foi informado no pedido. Portanto, para não haver problemas na entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.1 - O endereço de entrega não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio.

2.2 - Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. 

2.3 - A SHOPRIZER não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Como deseje o envio de um novo produto terá que aguardar o envio novamente, contando novamente o prazo de entrega.

 

 

3.0 - Pedidos pagos através de boleto bancário levam geralmente de 1 a 3 dias para confirmar o pagamento.

 

 

4.0 - O produto e o código de rastreamento é enviado em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento.
4.1 - Caso houver alguma eventualidade, ou problema de força maior, em que o fornecedor fique impedido ou impossibilitado de enviar o produto, em até 7 dias corridos,  o consumidor receberá em dois dias úteis integralmente os valores pagos pela compra.

4.2 - Os produtos serão enviados pelos Correios ou, em alguns casos, por transportadora particular

 

5.0 - Caso já esteja em posse do código do pedido, clique aqui para rastrear.

5.0 - Caso não esteja em posse do código, informamos que o código de rastreio é enviado via e-mail em até 7 dias após o prazo do envio do produto.
5.1 - Caso houver alguma eventualidade, ou problema de força maior, em que o fornecedor fique impedido ou impossibilitado de enviar o código de rastreamento em até 7 dias corridos,  o consumidor receberá em dois dias úteis integralmente os valores pagos pela compra.

5.2 - Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto

5.3 - Em alguns casos os Correios não enviam o aviso de chegada para o endereço do destinatário, por isso é muito importante rastrear seu pedido periodicamente.

5.4 - É importante verificar o prazo de guarda do objeto na unidade dos Correios, pois após o prazo mencionado, o objeto será devolvido para o remetente, e um novo frete será cobrado para reenvio.

5.5 - Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 25 dias úteis após a informação do código de rastreamento. Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.

 

 

6.0 - A entrega leva entre 7 à 30 dias úteis (em média após o envio do produto, mas atenção, em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.), 

podendo chegar até 60 dias úteis, dependendo da localidade ou em situações de feriados prolongados e também questões relacionadas as políticas de entrega dos Correios, 

como a entrega de encomenda em área rural, ou de área de risco, que é realizada exclusivamente pelas agências dos correios.

6.1 - A SHOPIZER garante a entrega do produto, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

6.2 - Caso o produto atrase e não seja entregue em 90 dias úteis da postagem, o valor pago será devolvido

6.3 - Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na fiscalização da alfândega em Curitiba, e só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino.

6.4 - Áreas com restrição de entrega domiciliar, os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma das unidades dos Correios, de modo que o destinatário possa retirá-lo. Os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que deverá se se dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a sua identificação, para fazer a retirada do objeto. O prazo de guarda é de 7 dias corridos para SEDEX e PAC.

6.5 - Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

6.6 - Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 5 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

 

 

7.1 - Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo pois isso é totalmente normal.